付款方式說明

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刷卡

本站使用PayNow刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

 

ATM轉帳

本站使用WebATM虛擬帳號繳費,請依照系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號,就近選擇任一部金融行庫或郵局的ATM自動提款機轉帳繳款。

※ 提醒您,選擇ATM轉帳服務者,若於訂購後48小時內仍未轉帳完成,系統將自動取消訂單。

 

 

防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料!

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 02-8227-8600 或撥打 165 防詐騙專線。

 

 

寄送方式說明

shipping & delivery

 

配送地區

本站商品的配送範圍只限台灣本島,離島地區須視不同商品另外加收運費;敬請見諒。

離島包括:澎湖、蘭嶼、金門、馬祖、連江、綠島。

 

 

配送時間

本站出貨工作日為每週一至週五,週末不出貨。

 

下單後,若款項確認無誤,台灣本島一般商品需要3-5個工作天,本島偏遠地區與離島一般商品需要5-7個工作天,預購商品依網頁說明為主。如若遇到國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨。

若購物車中同時結帳多樣商品, 因不同品牌由不同廠商出貨,故貨物會有分開配送的情形.

 

 

其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,本站會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲 1-2日完成出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。

 

特殊時程出貨需求:如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,本站將加派人力進行包裝出貨,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

 

 

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

 

訂單查詢

完成訂購流程後,本站將會寄出訂購成功通知信,您可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到本站的購物畫面,點選左上方的「訂單查詢」功能,搭配訂單確認信中的「訂單編號+認證號碼查詢您的出貨進度。

 

修改訂單

目前尚不開放修改訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與聯繫本站客服人員。

 

 * 客服專線:02-8227-8600

 * 服務時間為:週一~週五 09:00~12:30;13:30~18:00。

 

 

售後服務說明

sales & refunds

 

退換貨說明

取貨後如有不適合、瑕疵或錯誤商品的商品,請於7日鑑賞期內(含例假日)撥打客服專線辦理退換貨。

消費者保護法規定,提供到貨7天猶豫期權益非使用期。退品須全新且完整(商品、配件、贈品、原包裝、發票)。

若有判斷出已使用、異味、缺件、商品損毀等恕本站不接受退貨。

 

退/換貨流程

通知 京讚購物

客服與您聯繫

貨運將商品取回

京讚購物 確認退回商品無誤

重新寄出須換貨新品(換貨)

進行退款(退貨)

完成 

 

關於退款

若您使用ATM轉帳付款,本站於收到您的退貨並確認無誤後的7-14個工作天退款至您指定的帳戶。

若您使用信用卡付款,則是直接刷退給您。退款金額有可能會在您本期或下一期信用卡帳單內。 

 

 

 * 客服專線:02-8227-8600

 * 服務時間為:週一~週五 09:00~12:30;13:30~18:00。

 

 

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